解碼單項冠軍 | 長城信息金融非現金智能服務終端：科技賦能銀行數智化轉型
習近平總書記強調，具有自主知識產權的核心技術，是企業的“命門”所在。企業必須在核心技術上不斷實現突破，掌握更多具有自主知識產權的關鍵技術，掌控產業發展主導權。中國電子認真貫徹落實習近平總書記關于科技自立自強的重要論述，聚焦打造一流科技型央企，深入開展技術產品攻關行動，培育了一批技術水平領先、盈利能力強、市場占有率高、“非我不可、沒我不行”的單項冠軍產品，有力支撐了國家重大工程實施和千行百業轉型升級。今天為您解碼單項冠軍產品——長城信息金融非現金智能服務終端。
在金融數字化轉型的浪潮下，銀行網點正從傳統業務辦理陣地向綜合化、智能化服務場景演進，而金融非現金智能服務終端，正是這場變革的關鍵基礎設施。憑借豐富的場景適配能力與卓越的設備性能，長城信息自主研發的金融非現金智能服務終端，不僅破解了傳統網點服務的諸多痛點，更成為驅動網點服務重構、引領行業服務升級的標桿性重要載體。
創新引領，精準把握銀行轉型脈搏
從早期自助化轉型，到智能化服務革新，再到當下數智化深度融合，數年間銀行網點服務模式歷經多輪迭代，長城信息始終錨定行業變革方向，走在技術與產品創新前沿。
在行業自助化轉型階段，公司率先推出自助服務設備，大幅釋放銀行柜臺人力、提升基礎業務辦理效率；智能化服務浪潮來臨時，創新研發遠程銀行設備（VTM），打造“遠程柜員”服務模式，打破地域與時間限制重塑業務辦理流程；邁入數智化新階段，公司緊跟行業需求推出智能低柜、云柜、輕型融合終端等多元產品，憑借高度集成的功能與靈活的部署優勢，助力銀行網點“輕裝上陣”，實現服務形態的全新升級。
憑借持續的自主創新與先進的產品設計，公司先后獲評“國家技術創新示范企業”“國家工業設計中心”等國家級榮譽，產品相關成果榮獲國家科技進步二等獎，累計擁有授權發明專利83項，7項成果經專家鑒定達到國際先進水平，多項關鍵技術實現行業首創。
安全筑基，鑄就金融信息安全長城
長期以來，金融智能服務終端的技術架構和標準多依托國外傳統技術生態，核心部件與終端支撐環境存在較高的外部技術依賴，存在潛在的金融信息安全風險。
面對金融自主安全的行業需求，長城信息啟動終端安全技術轉型，以國產 CPU 與操作系統重構終端技術基座，成功打造自主安全的金融專用工控系統，為金融信息安全筑牢防護屏障。此外，公司還攜手中國建設銀行，作為產業側牽頭方參與編寫金融機具相關行業標準 ——《金融機具接入架構及驅動接口要求》，助力填補行業標準空白。
在關鍵模塊技術上，公司自主研發了十五類控制與介質處理模塊，獨家掌握身份證、銀行卡、UKEY、存單、支票、存折、回單、實物等8大類金融介質自動讀取收納交付處理技術，數量上遠超同行。在各大銀行測評中，終端關鍵模塊處理速度顯著高于行業水平，以卓越性能構建技術壁壘，為金融自主安全筑牢了技術基石。
為加速推進終端安全技術轉型落地，公司創新推出業界首個金融機具安全適配方案，實現用戶無感知、業務零中斷的平穩技術遷移，2019年12月，全國首臺國產化自助終端在湖南建行成功上線。
AI賦能，繪就數智金融新藍圖
2024年，面對以人工智能為核心的新一輪技術浪潮，公司率先提出“數智柜員、數智柜臺、數智網點”三位一體的網點服務數智化轉型方案，全面推進產品形態的數智化躍遷。
“我們致力于將自然語言處理、行業垂直大模型等AI能力深度融入終端產品，打造具備感知、認知與決策能力的‘金融具身智能體’。”長城信息產品負責人介紹。圍繞這一目標，公司已構建起涵蓋數智應用、數智設備、智能構件與安全風控等系列產品，在智能業務引導、自動化辦理與實時風控等關鍵維度取得突破。
這一成果將有助于推動網點服務模式重構與運營成本優化，重塑金融交互新生態，賦能網點服務模式向更智能、更高效的新階段演進。目前，相關成果已申請發明專利6項，獲得軟件著作權2項，首期成果成功入選2025年湖南省“數字新基建”100個標志性項目。
從助力打通金融服務“最后一公里”，到推動AI與金融場景深度融合，長城信息始終與中國金融業同頻共振，以自主創新的技術底座與前瞻性的產品布局，深度參與并服務金融數字化發展大局。未來，公司持續深化與產業伙伴的協同創新，共同構建安全、普惠、智能的金融基礎設施，以堅實的科技力量，賦能金融業高質量發展。
